Atrasos de passageiros

  • Na viagem partindo de Angra dos Reis:
    Os passageiros devem se apresentar na Estação Santa Luzia com no minimo 15 minutos de antecedencia para procedimento de chek-in e embarque.  O passageiro que chegar com menos de 15 minutos antes da partida, mesmo que tenha comprado a passagem com antecedência,  correrá o risco de perder o lugar para outro passageiro que esteja na fila de espera.  Durante o procedimento de embarque os marinheiros não podem atender telefone. A embarcação costuma ter pontualidade no horário de partida.
  • Na viagem partindo da Ilha Grande para Angra dos Reis, não há tolerancia. Os passageiros devem aguardar com antecedência a passagem da embarcação pelos diversos pontos de embarque. O horário de passagem sofre variação em função da quantidade de passageiros e pontos de parada. Se a embarcação passar e o passageiro não estiver no cais, seguirá a viagem. A embarcação não ficará parada a espera de passageiros atrasados;